ในช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาทาง Facebook ได้มีการปล่อยผลงานวิจัยออกมาเรื่องหนึ่งที่มีชื่อว่า “สิ่งที่เราเห็นใน Social Network มีผลกระทบกับอารมณ์ของเราหรือไม่ สัญญา จะปรับปรุงนโยบายในการนำข้อมูลผู้ใช้มาทำการวิจัย” แต่มันกลับกลายเป็นว่ากลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก และถูกโจมตีอย่างหนัก จนทำให้ Facebook ต้องออกมาทำอะไรสักอย่าง เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีให้กับผู้ใช้งานได้เข้าใจ เนื่องจากผู้ใช้งานมีความคิดว่ามันเข้าข่ายผิดหลักจริยธรรมที่นำความรู้สึกนึกคิดของคนมาทดลอง ถึงแม้ว่าทางผู้ใช้งานจะยินยอมให้ทาง Facebook เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ก็ตาม เมื่อเกิดเหตุการณ์เหล่านี้ขึ้นทางตัวแทนของ Facebook เช่น Adam Kramer และ Sherryl Sandberg ได้มีการออกมาพูดถึงประเด็นนี้ว่าไม่ได้ตั้งใจหรือต้องการทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกไม่ดีแต่อย่างใด และทาง Facebook ได้มีการเตรียมปรับปรุงและแก้ไขในการทำงานวิจัยครั้งต่อๆไปแล้ว เพราะทาง Facebook มีการทำวิจัยหลากหลายด้าน ดังนี้

1. การปรับปรุงโครงสร้างระบบ
2. การเสริมประสบการณ์การใช้งาน
3. การสร้างปัญญาประดิษฐ์
4. การวิจัยด้านสังคมศาสตร์

ซึ่งทาง Facebook เองก็จะเริ่มทำการวิจัยต่อไปว่าควรจะทำอะไรต่อไป และทำอย่างไร ทั้งนี้ก็เพื่อเป้าหมายที่ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของตนเองนั้นออกมาดีที่สุด และต้องช่วยรับผิดชอบสังคมให้มากที่สุดอีกด้วย ในช่วงปี 2011 ได้มีงานวิจัยหนึ่งระบุว่า เมื่อผู้ใช้งานได้เห็นโพสต์แง่บวกจากเพื่อน ทำให้เขารู้สึกไม่ดี ซึ่งการวิจัยชิ้นนี้ทำให้ Facebook เห็นถึงความสำคัญและพยายามมองหาช่องทางที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงแนวคิดได้ และเมื่อปี 2014 ได้ทำการวิจัยอีกครั้งพบว่า เมื่อผู้ใช้งานเห็นโพสต์แง่บวกจากเพื่อน ก็จะมีการตอบสนองโพสต์นั้นในแง่บวกกลับไป เบื้องต้นทาง Facebook ไม่คิดว่าการวิจัยดังกล่าวจะทำให้ถูกวิจารณ์มากมายขนาดนี้ แต่อย่างไรก็ตามจะเก็บเอาคำวิจารณ์เหล่านี้กลับไปแก้ไข ปรับปรุง งานวิจัยชิ้นต่อไป และจะมีการตรวจสอบงานวิจัยก่อนที่จะเผยแพร่ เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาแบบครั้งนี้อีก ดังนั้นในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาทาง Facebook ได้มีการกลับมาทบทวนในการทำวิจัยใหม่อีกครั้ง โดยมีการกำหนดกรอบขึ้นมาใหม่ ดังนี้

• มีการกำหนดแนวทางในการวิจัยที่มีความชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิมมุ่งเน้นกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เป็นต้น
• มีการตั้งคณะกรรมการตรวจสอบงานวิจัยทุกชิ้น ให้มีคุณภาพซึ่งประกอบไปด้วยนักวิจัยที่อาวุโสที่สุดของประเด็นนั้นๆ
• ทาง Facebook จะมีการนำเอาระเบียบข้อวิธีวิจัยเข้าการอบรมให้กับวิศวกรใหม่ให้มีมาตรฐาน
• มีการกำหนดเว็บไซต์ที่จะมีการปล่อยผลงานวิจัยของทาง Facebook โดยเฉพาะ และจะต้องมีการอัพเดตข้อมูลอยู่อย่างต่อเนื่อง